Kuyumcuda Taksitli Satış: Mevzuat ve Uygulama Rehberi

Cumartesi öğleden sonra, Konya'da orta ölçekli bir kuyumcu. Genç bir çift vitrindeki alyans setine bakıyor, sonra setin yanındaki gram altınları işaret ediyorlar: "Bunlardan da bir miktar alalım, hediye edeceğiz." Tutar toplamda 220.000 lirayı buluyor. Damat adayı kartını çıkarıyor, "9 taksit yapabilir misiniz" diyor. Tezgâhtaki Servet Bey bir an duraksıyor. Alyans seti için olur, ama gram altın için olmaz. İkisini aynı fişe nasıl yazacak? Müşteriye "yarısı taksit, yarısı peşin" demek hem kafa karıştırıcı hem de yanlış anlaşılmaya açık. Servet Bey doğru cevabı biliyor ama anlatması zor: gram altın basılı kuyumdur, kanun gereği peşin satılır; alyans seti ziynet eşyadır, izin verilen sınır dahilinde taksitlenebilir.

Bu sahne, 2026'da her kuyumcunun haftada en az bir kez yaşadığı bir sahne. Nakit yasağıyla beraber kart artık ana ödeme kanalı oldu; kart deyince de müşterinin aklına ilk gelen şey taksit. Ama altında taksit, tişört taksitine benzemiyor. Kısa cevap şu: basılı ve külçe haldeki altında (Cumhuriyet altını, ATA altını, gram altın külçesi, külçe altın) kredi kartı taksidi BDDK düzenlemesi gereği yasaktır, peşin satış zorunludur; işlenmiş ziynet eşya ve mücevherde (bilezik, kolye, yüzük, küpe) ise BDDK'nın belirlediği üst sınır dahilinde taksit yapılabilir. Bu üst sınır sabit değil, dönemsel değişir; bu yüzden kesin sayıyı ezberlemek yerine bankanızdan güncel taksit tablosunu istemeniz gerekir. Bu rehber, taksitli satışın mevzuat çerçevesini, kuyumcuya gerçek maliyetini, müşteriye nasıl anlatılacağını ve sanal POS tarafındaki kurallarını kalem kalem anlatıyor.

Bir not: dükkân içi fiziksel POS kurulumu, banka komisyon karşılaştırması ve sanal POS'un teknik tarafı ayrı birer konu. Onları kuyumcuya özel POS entegrasyonu ve kartlı ödeme rehberimizde ve kuyumcu online ödeme sistemleri yazımızda detaylı ele aldık. Burada odağımız tamamen taksit: kural, maliyet, fiyatlama, anlatım.

Altında Taksit Mümkün mü, Hangi Üründe Nasıl?

Kısaca: altın ürününüzün formu taksidin yapılıp yapılamayacağını belirler. Basılı ve külçe haldeyse taksit yok, peşin zorunlu. İşlenmiş ziynet eşyaysa BDDK'nın belirlediği üst sınır dahilinde taksit var. Ürünün ayarı değil, fiziksel formu konuşur.

Bu ayrımı netleştirelim, çünkü tezgâhta en çok karıştırılan konu bu.

Basılı ve külçe kuyum. Cumhuriyet altını, ATA altını (aynı şey, ata altını ile Cumhuriyet altını tek ve aynı altındır), tam, yarım, çeyrek altın, reşat ve hamit gibi darphane ya da kuyumcu basımı sikkeler, gram altın külçesi, 1000 ayar külçe. Bunların hepsi yatırım kuyumudur ve kredi kartıyla taksitli satışı yasaktır. Müşteri çeyrek altın alacaksa peşin alacak; ister kredi kartından tek çekim, ister banka kartı, ister havale ya da FAST. Bir noktayı vurgulayalım: belirleyici olan 24 ayar olması değil. Cumhuriyet altını 22 ayardır, ama yine basılı kuyum sayıldığı için taksit kapsamı dışındadır. Tam tersi de geçerli: 24 ayar olsa bile işlenmiş bir 24 ayar bilezik ziynet eşyadır. Yani "24 ayar olana taksit yok" demek yanlış; doğru cümle "basılı ve külçe forma taksit yok".

Ziynet eşya ve mücevher. Bilezik, kolye, künye, yüzük, küpe, alyans, set, kordon gibi işlenmiş takılar bu sınıftadır. İşçilik görmüş, takı haline gelmiş her altın ürün burada. Bu kategoride BDDK'nın belirlediği üst sınır dahilinde kredi kartı taksidi yapılabilir.

İşin can alıcı noktası şu: bu üst sınır sabit bir sayı değil. BDDK, kredi kartı taksit sınırlarını ekonomik konjonktüre göre dönem dönem güncelliyor; bir dönem daraltıyor, bir dönem genişletiyor. Sektörde dolaşan rakamlar bile birbirini tutmuyor; kimi kaynak şu sayıyı, kimi başka sayıyı yazıyor. Bu kafa karışıklığının tek doğru çözümü var: kesin sayıyı internetten değil, doğrudan bankanızdan teyit edin. POS sözleşmenizi imzalarken ya da yenilerken, "ziynet eşya kategorisinde bugün kaç taksit yapabiliyorum" diye sorun, güncel taksit tablosunu yazılı olarak isteyin. Banka bu tabloyu sözleşme ekinde verir. Tablo değiştiğinde de bankanız sizi bilgilendirmekle yükümlüdür, ama siz de yılda bir kontrol edin.

Bir de "limit bozdurma" konusu var. Müşterinin kredi kartı limitini, ürün almış gibi gösterip nakde çevirmek (kartla altın satıp parayı elden vermek) yasaktır ve ağır yaptırımı olan bir işlemdir. Taksitli satış konusunu konuşurken bunu da hatırda tutun: taksit yapıyorsunuz diye sahte satış fişi düzenlemek, doğrudan suç. Gerçek bir ziynet eşya satışı varsa taksit yaparsınız; satış yoksa kart işlemi de olmaz.

Neden Basılı ve Külçe Altında Taksit Yasak?

Bu sorunun cevabını bilmek, müşteriye "yapamıyorum" demekten daha güçlü. Çünkü "yapamıyorum" yerine "şu yüzden yapılmıyor" dediğinizde, hem ikna edici olursunuz hem de müşteri sizin keyfi davranmadığınızı anlar.

Mantık şu. Külçe altın, gram altın, Cumhuriyet altını; bunlar tüketim ürünü değil, doğrudan bir tasarruf ve yatırım aracı. Bir başka deyişle paraya çok yakın bir varlık. Kredi kartı taksidi ise özünde bir tüketici finansmanı, yani bankanın size kısa vadeli kredi açmasıdır. Yatırım aracı niteliğindeki altını taksitle, yani borçla almaya izin vermek, kredi kartını bir tür "altın kredisi" aracına dönüştürür. Düzenleyici bunu istemiyor: kart borçlanmasıyla döviz, altın gibi varlık biriktirilmesinin makroekonomik dengeler ve kart borcu riski açısından sakıncalı olduğunu değerlendiriyor. Bu yüzden basılı ve külçe kuyum taksit kapsamı dışında tutuluyor.

İşlenmiş ziynet eşya neden farklı? Çünkü bir bilezik ya da alyans, salt yatırım aracı değil; aynı zamanda bir tüketim, hediye ve kullanım ürünü. İçinde işçilik var, tasarım var, takılma amacı var. Düzenleyici bu ürünleri perakende tüketim malına daha yakın görüyor, bu yüzden sınırlı taksitle alınmasına izin veriyor. Ama yine de altın içerdiği için sınır dar tutuluyor; beyaz eşya ya da mobilya gibi uzun vadeli taksitlenmiyor.

Pratik sonuç sizin için şu: müşteri gram altını taksitle istediğinde, kuralı bürokratça okumak yerine gerekçesiyle anlatmak elinizi güçlendirir. Bunu nasıl yapacağınızı aşağıda tezgâh diline ayırdığımız bölümde tek tek konuşacağız.

Taksitli Satışın Kuyumcuya Maliyeti Nedir?

Şimdi madalyonun arka yüzüne, yani size dokunan tarafa gelelim. Taksit, müşteri için bir kolaylık; kuyumcu için bir maliyet kalemi. Bu maliyeti görmeden taksit yapmak, kârınızın bir kısmını farkında olmadan bankaya bırakmaktır.

Üç ana maliyet bileşeni var.

Komisyon farkı. Bankaya ödediğiniz POS komisyonu, tek çekimde bir orandadır, taksitli işlemde daha yüksektir. Sebebi basit: taksitte banka parayı size tek seferde öder, ama müşteriden aylara yayarak tahsil eder. Aradaki finansman maliyetini ve geç tahsilat riskini komisyona yansıtır. Genel kural olarak taksit sayısı arttıkça komisyon da artar. Üç taksitli bir satışın komisyonu, tek çekimden belirgin biçimde yüksek olabilir; taksit sayısı uzadıkça bu makas açılır. Kesin oranlar bankaya, hacminize ve sözleşmenize göre değişir; sektörde kredi kartlı altın işlemlerinde kuyumcuya yansıyan komisyonun yaklaşık yüzde 2 ile yüzde 5 bandında konuşulduğunu görüyoruz. Bu yaklaşık bir aralıktır, kesin liste değil; kendi oranınızı POS sözleşmenizden okuyun.

Valör, yani paranın geç gelmesi. Komisyon kadar önemli ama daha az konuşulan kalem. Tek çekimde standart valör genelde işlemden bir gün sonradır (T+1). Taksitli işlemlerde paranın hesabınıza geçişi farklı kurgulanabilir; bazı bankalar taksitli tutarı da topluca öder, bazı yapılarda akış uzar. Burada bir mekanizmayı bilmek işinize yarar: blokaj süresi ile komisyon ters çalışır. Banka parayı size ne kadar geç verirse komisyonu o kadar düşürür; ne kadar erken verirse o kadar yükseltir. Yani "düşük komisyon" gördüğünüzde valörün uzamış olabileceğini, "hızlı valör" istediğinizde komisyonun artabileceğini hesaba katın. Nakit akışı sıkışık bir kuyumcu için erken valör bazen yüksek komisyondan daha değerlidir.

Operasyon ve takip yükü. Taksitli satış muhasebede tek çekimden daha fazla iz bırakır. Hangi satış kaç taksit, hangi tutar ne zaman hesaba geçti, komisyon ne kadar kesildi; bunların takibi gün sonu mutabakatını uzatır. Bu görünmez bir maliyettir ama vardır.

Küçük bir hesap örneğiyle netleştirelim. 100.000 TL'lik bir bilezik sattığınızı düşünün. Tek çekimde komisyonunuz yüzde 2 ise, bankaya 2.000 TL bırakır, 98.000 TL alırsınız. Aynı satışı taksitli yaptığınızda komisyon yüzde 4'e çıkarsa, kesinti 4.000 TL olur, elinize 96.000 TL geçer. Aradaki 2.000 TL, taksitin size maliyetidir. Tek bir satışta küçük görünür; aynı hacimde onlarca taksitli satış yapan bir dükkân için aylık toplam, yıl sonunda ciddi bir tutara ulaşır. İşte bu yüzden taksit, "müşteri istedi, yaptık" denip geçilecek bir konu değil; fiyatlama politikanızın içine oturtulması gereken bir kalem.

Taksiti Müşteriden Mi Karşılarsınız, Fiyata Mı Yedirirsiniz?

Burada kritik bir hukuki sınır var, bilmeden ihlal etmeyin. Banka kartları ve kredi kartları mevzuatı net: üye işyeri, kartın kullanılması nedeniyle kart sahibinden komisyon ya da benzeri bir ad altında ek bir ödeme talep edemez. Yani vitrindeki bileziğe "peşin 100.000 TL, kartla 104.000 TL" diye iki ayrı fiyat asıp, kartla ödeyen müşteriden açıkça "kart farkı" almak mevzuata aykırıdır.

Peki taksit maliyetini nasıl karşılarsınız? Pratikte iki yol var ve ikisinin de sınırını bilmek gerekir.

Birinci yol: bankanın taksit kampanyası. Bankalar zaman zaman "peşin fiyatına 3 taksit" gibi kampanyalar açar. Bu kampanyalarda taksit maliyetini banka kendi üstlenir ya da paylaşır; müşteri peşin fiyata öder, siz de tam tahsilatı alırsınız. Kuyumcu için en temiz senaryo budur. Bankanızın kuyum ürünlerine yönelik güncel taksit kampanyalarını takip edin; kampanya dönemine denk gelen satışta hem siz hem müşteri kazanır.

İkinci yol: maliyeti genel fiyatlamaya yedirmek. Kampanya yoksa, taksit komisyonunun farkını tek tek müşteriye "kart farkı" diye yansıtamayacağınız için, bu maliyeti işletmenin genel fiyatlama politikası içinde değerlendirirsiniz. Yani işçilik ve kâr marjınızı belirlerken, müşterilerinizin bir kısmının taksitli ödeyeceğini ve bunun ortalama bir komisyon yükü getireceğini hesaba katarsınız. Bu, her ürüne ayrı "taksit farkı" koymak değildir; fiyatlamanızı baştan sağlıklı kurmaktır. İşçilik ve kâr marjı hesaplamanın detayına altın işçilik hesaplama ve fiyatlandırma rehberimizde girdik; taksit maliyeti de o tablonun bir parçası olmalı.

Şeffaflık tarafında ödün yok. Taksitli bir satış yaptığınızda müşteriye şunlar net görünmeli: kaç taksit yapıldığı, her bir taksit tutarı ve toplam ödenecek tutar. POS slibinde bunlar ayrı ayrı yazmalı. Müşteri "ben 6 taksit dedim, sonra bana fazla tutar çıktı" diye şikâyet ederse, hem tüketici hukuku açısından hem banka kampanya şartları açısından sıkıntıya girersiniz. Taksit yapacaksanız açık yapın; gizli vade farkı, sessizce şişirilmiş etiket, sonunda size döner.

Sanal POS'ta Taksit: Online Satışta Aynı Kurallar Geçerli mi?

Kısaca: evet, aynı. Müşteri dükkâna gelip kartını tezgâhtaki cihaza okutsa da, e-ticaret sitenizden ya da gönderdiğiniz ödeme linkinden ödese de, taksit kuralları değişmez. Basılı ve külçe kuyumda taksit yasağı online tarafta da geçerlidir; ziynet eşyada BDDK sınırı online tarafta da aynıdır.

Bu basit görünür ama online tarafta bir tuzak var. İnternet sitenizde gram altın satıp ürün sayfasına "9 taksit" rozeti koymak, doğrudan BDDK ihlalidir. Fiziksel mağazada satıcı bunu refleksle ayırt eder; online sistemde ise yazılım ayırt etmiyorsa hata otomatikleşir, her gram altın satışında tekrarlanır. Sanal POS panelinizde ya da e-ticaret altyapınızda taksit seçeneklerini ürün bazında yönetebiliyor olmanız gerekir.

En sağlıklı yol, ürünleri sistemde kategoriye ayırmaktır. Her ürünün kaydında "basılı/külçe kuyum" mu yoksa "ziynet eşya" mı olduğu işaretli olsun. Böylece müşteri sepete gram altın koyduğunda taksit otomatik kapanır, bilezik koyduğunda izin verilen sınır dahilinde açılır. Bu ayrımı elle yönetmek, er ya da geç bir hataya yol açar; özellikle ürün sayısı arttıkça.

Online tarafta ikinci bir nokta: chargeback, yani ters ibraz riski. Taksitli bir online satışta müşteri itiraz ederse, taksit sayısı ne olursa olsun banka tutarı sizden geri alabilir. Yüksek tutarlı taksitli online satışlarda 3D Secure'u her zaman açık tutun, kargo teslim belgesini ve KMTS bandrol numarasını saklayın. Sanal POS, ödeme linki ve chargeback korunmasının tüm detaylarını kuyumcu online ödeme sistemleri rehberimizde kalem kalem ele aldık. Burada vurgulanması gereken tek şey, taksitin online tarafta ekstra bir kural getirmediği, ama mevcut riskleri büyüttüğüdür.

Taksitli Satışta Fiyatlama: Hangi Üründe Taksit, Hangi Üründe Tek Çekim?

Taksit, her satışta otomatik açtığınız bir musluk olmamalı. Hangi üründe taksidin işinize yaradığını, hangisinde tek çekimi öne çıkarmanın daha akıllı olduğunu önceden düşünmek gerekir.

Şöyle bir mantık kurun. Taksidin asıl işlevi, müşterinin satın alma kararını kolaylaştırmaktır. Yüksek tutarlı, planlı alımlarda, örneğin gelin seti, alyans çifti, özel tasarım mücevherde taksit müşteriye gerçek bir kapı açar; bu üründe taksidi aktif sunmak satışı büyütür. Komisyon maliyeti olsa da, taksit olmasaydı belki satış hiç olmayacaktı. Burada taksit bir yatırımdır.

Düşük tutarlı, anlık alımlarda ise tabloya farklı bakın. 30.000 TL'lik bir künye için müşteri zaten kartından tek çekim ya da havale ile rahatça öder; taksit pek aranmaz. Bu üründe taksidi öne çıkarmanın komisyon dışında bir getirisi yok. Tek çekimi varsayılan tutun, taksit isteyen olursa sınırı dahilinde açarsınız.

Basılı ve külçe kuyumda zaten seçim yok: tek çekim, banka kartı ya da havale. Bunu müşteriye baştan net söyleyin ki pazarlık taksit üzerinden başlamasın.

Bir de kâr marjı tarafını unutmayın. Taksitli sattığınız bir üründe komisyon yükü yüzde 4'e çıkıyorsa, o ürünün marjını belirlerken bunu bilmeniz gerekir. Kâr marjı ve fiyatlamayı sistemli kurmanın yolu için kuyumcu kâr marjı hesaplama ve fiyatlama yazımıza bakabilirsiniz; taksit komisyonu o hesabın görünmez ama önemli bir satırıdır.

Müşteriye Taksiti Doğru Anlatmak: Tezgâh Dili

Mevzuatı bilmek bir şey, onu müşteriye gücendirmeden anlatmak başka bir şey. Tezgâhta en çok yaşanan üç durumu ve doğru dili konuşalım.

Durum bir: müşteri gram altına taksit istiyor. Yanlış cevap: "Olmaz." Tek kelimelik ret, müşteriyi soğutur, sanki sizin keyfinizmiş gibi durur. Doğru cevap: "Gram altın yatırım altını, kanun gereği bunlara taksit yapılamıyor; ama kartınızdan tek çekim geçebiliriz, ya da dilerseniz havale ile de alabilirsiniz, ikisinde de fiyat aynı." Müşteriye bir alternatif sunduğunuzda ret, yönlendirmeye dönüşür.

Durum iki: müşteri ziynet eşyada yüksek taksit istiyor, sizin sınırınız daha düşük. Müşteri "12 taksit yapın" diyor, ama izin verilen sınır daha kısa. Yanlış cevap, sınırı zorlamaya çalışmak ya da sahte işlem düşünmek. Doğru cevap: "Ziynet eşyada bankanın izin verdiği bir taksit sınırı var, bugün için şu kadar; onun üzerine çıkamıyorum çünkü bu BDDK kuralı. İzin verilen sınırda taksitlendirebilirim, kalanı için de havale gibi bir seçeneği konuşabiliriz." Sınırın sizden değil düzenlemeden geldiğini söylemek, müşterinin sizi suçlamasını engeller.

Durum üç: müşteri "peşin alırsam indirim olur mu" diyor. Bu meşru bir pazarlık. Taksitte size komisyon yükü olduğu için, peşin ya da havale ile ödeyen müşteriye küçük bir esneklik göstermek ticari olarak mantıklı. Ama bunu "kart farkı" diye kurgulamayın; "peşin alana özel fiyat" diye konumlandırın. İşçilik kaleminden makul bir taviz verebilirsiniz; has altın bedelinden değil, çünkü o sizin maliyetiniz.

Genel ilke şu: müşteriye taksit konusunu anlatırken kuralı düzenleyiciye dayandırın, alternatifi siz sunun. "BDDK böyle istiyor, ama ben size şu seçeneği sunabilirim" cümlesi, hem sizi kuralın arkasına alır hem de müşteriye bir çıkış kapısı gösterir. Kuyumculukta satış, çoğu zaman doğru cümleyi kurmaktır.

Taksit, Nakit Yasağı ve KMTS: Üçü Nasıl Bağlanır?

2026'da taksiti tek başına düşünmek eksik kalır. Taksit, nakit yasağı ve KMTS; bu üçü kuyumcunun ödeme ve kayıt zincirinde iç içe çalışıyor.

Önce ayrımı netleştirelim, çünkü en sık karıştırılan budur. Nakit yasağı, ödemenin hangi kanaldan geçeceğini belirler: belirli tutarın üzerinde elden nakit alamazsınız, ödeme kart, havale ya da FAST ile yapılır. Taksit ise kart kanalının içinde bir tahsilat seçeneğidir: müşteri kartıyla öderken tek çekim de yapabilir, taksit de. Yani nakit yasağı kartı zorunlu kılar, taksiti zorunlu kılmaz. Bir müşteri ziynet eşyayı kartından tek çekim ödeyebilir; bu hem nakit yasağına uygundur hem taksit içermez. Nakit yasağının tüm çerçevesini kuyumcu nakit yasağı 2026 rehberimizde ele aldık.

Şimdi KMTS tarafı. Taksitli de olsa, tek çekim de olsa, sattığınız her bandrollü altın ürününün hareketi Kıymetli Maden Takip Sistemine işlenmek zorunda. Taksit, ödemenin nasıl tahsil edildiğiyle ilgilidir; KMTS ise hangi ürünün el değiştirdiğiyle. Müşteri bir bileziği 6 taksitle aldığında, o bileziğin bandrol numarası KMTS'ye işlenir; taksitin varlığı bu kaydı değiştirmez. KMTS'nin nasıl çalıştığını merak ediyorsanız KMTS bandrol sistemi rehberimize bakın.

Zincirin pratik anlamı şu. Taksitli bir satış yaptığınızda sırayla şunlar olmalı: satış sisteminize işlenmeli, e-fatura ya da e-arşiv faturası kesilmeli, ürünün bandrolü KMTS'ye işlenmeli, muhasebeye düşmeli. Faturada da bir incelik var: mücevher satışında KDV özel matrah şekliyle hesaplanır, has altın bedeli ile işçilik faturada ayrı satırlarda gösterilir, KDV yalnızca işçilik üzerinden hesaplanır. Bu kural, satış peşin de olsa taksitli de olsa değişmez; taksit, KDV hesabını etkilemez. E-fatura tarafının detayları için altın satışında e-fatura ve e-arşiv rehberimize göz atabilirsiniz.

Bir denetim notu: banka POS ekstreniz, KMTS kayıtlarınız ve e-faturalarınız birbirini tutmalı. Taksitli bir satışta toplam tahsilat banka tarafında bir tutar gösterirken, KMTS ya da fatura tarafı başka bir şey gösteriyorsa, bu denetimde ilk dikkat çeken uyumsuzluktur. Taksit, kaydı karmaşıklaştıran bir unsur olduğu için bu mutabakatın otomatik kurulması, elle takibe göre çok daha güvenli.

Yaygın 6 Taksit Yanılgısı

Tezgâhta en sık duyulan yanlış kabulleri tek tek alalım.

1. "Altına hiç taksit yapılmaz." Yanlış. Basılı ve külçe kuyuma yapılmaz, ama işlenmiş ziynet eşya ve mücevhere BDDK'nın belirlediği sınır dahilinde yapılır. Bilezik, alyans, set taksitlenebilir; gram altın, çeyrek altın taksitlenemez.

2. "24 ayar olana taksit yok, gerisine var." Yanlış. Belirleyici ayar değil, formdur. Cumhuriyet altını 22 ayardır ama basılı kuyum olduğu için taksit kapsamı dışındadır. İşlenmiş bir 22 ayar bilezik ise ziynet eşyadır ve taksitlenebilir.

3. "Taksit sınırı sabittir, bir kere öğrenirim yeter." Yanlış. BDDK kredi kartı taksit sınırlarını ekonomik koşullara göre dönem dönem güncelliyor. Bir yıl önce geçerli olan sayı bugün değişmiş olabilir. Sınırı periyodik olarak bankanızdan teyit edin.

4. "Taksit komisyonunu müşteriye kart farkı diye yansıtabilirim." Yanlış. Üye işyeri, kart kullanımı nedeniyle müşteriden ek ücret isteyemez. Maliyeti genel fiyatlamanıza yedirirsiniz; tek tek "kart farkı" ekleyemezsiniz. "Peşin alana özel fiyat" konumlandırması ise meşrudur.

5. "Taksitli satışın bana maliyeti yok, parayı banka veriyor." Yanlış. Taksit komisyonu tek çekimden yüksektir ve taksit sayısıyla artar. Ayrıca valör uzayabilir. Banka parayı verir, ama kestiği komisyon sizin marjınızdan çıkar.

6. "Online satışta taksit kuralları farklıdır." Yanlış. Sanal POS'ta da fiziksel POS'taki kurallar geçerlidir. Basılı-külçe kuyumda taksit yasağı online tarafta da var; ziynet eşya sınırı da aynı. İnternet sitesinde gram altına taksit rozeti koymak ihlaldir.

KuyumBase ile Taksitli Satış Yönetimi

KuyumBase'de her ürün kaydı açılırken kategori, yani basılı/külçe kuyum mu yoksa ziynet eşya mı olduğu zorunlu alan olarak sorulur. Satış ekranında bir ürün seçildiğinde sistem bu kategoriyi kontrol eder; basılı kuyumsa taksit seçeneğini otomatik kapatır, ziynet eşyaysa banka sözleşmenizdeki güncel sınır dahilinde açar. Aynı mantık sanal POS ve ödeme linki tarafında da çalışır, böylece online satışta gram altına yanlışlıkla taksit açılması engellenir. Ödeme tamamlandığında e-fatura has altın satırı KDV'siz, işçilik satırı KDV'li biçimde kesilir; bandrol kaydı KMTS'ye gönderilir; satış muhasebeye düşer. Taksitli işlemlerde komisyon ve valör bilgisi satış kaydına işlendiği için, ay sonu kâr raporu taksidin gerçek maliyetini ürün bazında gösterir; "bu ay taksitli satışlarda komisyona ne kadar bıraktım" sorusu tek ekrandan cevaplanır.

Kapanış

Kuyumcuda taksitli satış, göründüğünden daha ince bir konu. Tek bir kuralı bilmek yetmiyor; ürünün formuna göre değişen bir mevzuat, dönem dönem güncellenen bir sınır, tek çekimden farklı bir maliyet yapısı ve müşteriye doğru anlatma becerisi, hepsi bir arada gerekiyor. İyi haber, çerçeveyi bir kez oturttuğunuzda işin günlük tarafının basitleşmesi.

Bu hafta yapılabilecekler kısa listesi şöyle. Önce ürünlerinizi zihninizde ve sisteminizde ikiye ayırın: basılı/külçe kuyum ve ziynet eşya. Basılı kuyumda taksidi tamamen kapatın, bunu tezgâhtarınıza net anlatın. Bankanızı arayıp ziynet eşya kategorisinde bugün geçerli taksit sınırını sorun, güncel taksit tablosunu yazılı isteyin; bu tabloyu POS sözleşmenizin yanında saklayın. Taksitli ve tek çekimli işlemlerin komisyon farkını sözleşmenizden çıkarın, bu farkın fiyatlama politikanıza yansıdığından emin olun. Müşteriye taksit anlatırken kullanacağınız cümleleri önceden hazırlayın: kuralı düzenleyiciye dayandırın, alternatifi siz sunun. Ve online satış yapıyorsanız, e-ticaret sitenizde gram altına taksit seçeneğinin kapalı olduğunu bugün kontrol edin.

Bunları yaptığınızda, Konya'daki o çift karşınıza geçip "9 taksit yapın" dediğinde artık duraksamadan, doğru ve şeffaf bir cevap veriyorsunuz: alyans seti için sınır dahilinde taksit, gram altın için peşin. Taksiti doğru kurguladığınızda, geriye tek şey kalıyor: satış.