Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 31 Mart 2026

1. Giriş

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), KuyumBase Kuyumcu Yönetim ve E-Ticaret Sistemi ("KuyumBase", "Platform", "Hizmet") tarafından sunulan yazılım hizmetinin (SaaS) kullanımını düzenler. Platformu kullanarak veya hesap oluşturarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

KuyumBase, kuyumculuk işletmeleri için bulut tabanlı bir yönetim platformudur. Sunulan hizmetler şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

Satış noktası (POS) ve fatura yönetimi
Stok takibi ve envanter yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
KMTS (Kıymetli Maden Takip Sistemi) uyumluluk araçları
MASAK bildirim yardımcı araçları
Canlı altın fiyat akışı (üçüncü taraf kaynaklardan)
E-ticaret ve online mağaza altyapısı
Raporlama ve analitik
Ödeme altyapısı entegrasyonları

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hesap oluşturmak için doğru ve güncel bilgiler vermeniz gerekmektedir.
Hesap bilgilerinizin, şifrelerinizin ve erişim anahtarlarınızın gizliliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Hesabınıza yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.
Her işletme için yalnızca bir hesap oluşturulabilir. Birden fazla hesap açıldığı tespit edilirse hesaplar askıya alınabilir.

4. Kullanım Kuralları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız zorunludur:

Tüm yürürlükteki yasalara, düzenlemelere ve mesleki kurallara uygun şekilde kullanmak
Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi girmemek
Sahte satış, hayali fatura veya gerçeğe aykırı işlem kaydı oluşturmamak
Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemek
Sisteme yetkisiz erişim sağlamamak veya güvenlik açıklarından yararlanmamak
Zararlı yazılım, kod veya komut dosyası yüklememek
Platformu kara para aklama, vergi kaçırma veya diğer yasadışı faaliyetler için kullanmamak
API'leri kötüye kullanmamak, aşırı yük oluşturmamak

Bu kurallara aykırı davranış tespit edilmesi halinde hesabınız derhal ve önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

5. Veri Doğruluğu ve Kullanıcı Sorumluluğu

Platforma girilen tüm verilerin (satış bilgileri, müşteri bilgileri, stok kayıtları, fatura bilgileri, bandrol numaraları, TC Kimlik numaraları ve diğer tüm bilgiler) doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

KuyumBase:

Girilen verilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir
Hatalı veri girişinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir
Sahte veya yanıltıcı satış kayıtlarından kaynaklanan yasal sonuçlardan sorumlu değildir
Yanlış TC Kimlik, vergi numarası veya bandrol bilgisi girilmesinden doğan sorunlardan sorumlu değildir

6. Altın Fiyatları ve Finansal Veriler

Platform üzerinden sunulan altın fiyatları, üçüncü taraf kaynaklardan (serbest piyasa, sarrafiye vb.) otomatik olarak alınmaktadır.
KuyumBase, sunulan fiyatların doğruluğunu, güncelliğini veya eksiksizliğini garanti etmez.
Fiyat verileri bilgilendirme amaçlıdır; yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz.
Fiyat akışında yaşanabilecek gecikmeler, kesintiler veya hatalardan kaynaklanan zararlardan KuyumBase sorumlu değildir.
Fiyat verilerine dayalı olarak yapılan satış, alım veya yatırım kararlarının tüm sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Kâr marjı ayarları kullanıcı tarafından yapılır; yanlış marj ayarından doğan zararlardan KuyumBase sorumlu değildir.

7. Yasal Uyumluluk ve Düzenleyici Sorumluluk

KuyumBase, KMTS, MASAK ve diğer yasal düzenlemelere uyum sağlamanızı kolaylaştırmak için araçlar sunar. Ancak:

KuyumBase bir yasal danışmanlık veya muhasebe hizmeti değildir.
Platform, yasal uyumluluğunuzu garanti etmez; yalnızca yardımcı araçlar sağlar.
KMTS bandrol kaydı, MASAK bildirimi, nakit sınırı uyumu ve e-fatura düzenlemesi gibi yasal yükümlülüklerinizin yerine getirilmesi tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Yasal düzenlemelerdeki değişiklikler nedeniyle Platformun geçici olarak tam uyumlu olmaması durumunda KuyumBase sorumlu tutulamaz.
Mevzuata aykırı kullanımdan doğan idari para cezaları, yaptırımlar ve yasal sonuçlar kullanıcıya aittir.

8. Ödeme Koşulları ve Abonelik

Abonelik ücretleri seçilen plan ve dönem (aylık/yıllık) bazında tahsil edilir.
Fiyatlar KDV dahil olarak belirtilir.
İptal işlemleri mevcut faturalandırma dönemi sonunda geçerli olur; kalan süre için kısmi geri ödeme yapılmaz.
Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme altyapıları (PayTR, Iyzico, GarantiBBVA, Vakıfbank) üzerinden gerçekleştirilir. Bu sağlayıcıların kendi kullanım koşulları geçerlidir.
Ödeme bilgileriniz KuyumBase sunucularında saklanmaz; doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir.
Ücretsiz deneme süresi sonunda abonelik otomatik olarak başlamaz; kullanıcının aktif olarak plan seçmesi gerekir.

9. Hizmet Düzeyi ve Erişilebilirlik

KuyumBase, makul çaba göstererek Platformun kesintisiz çalışmasını hedefler ancak %100 çalışma süresi garantisi vermez.
Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.
Altyapı sağlayıcılarından, internet servis sağlayıcılarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden KuyumBase sorumlu değildir.
Kesintiler nedeniyle oluşabilecek satış kayıpları, müşteri kayıpları veya iş kayıplarından KuyumBase sorumlu tutulamaz.

10. Veri Yedekleme

KuyumBase, verilerin düzenli olarak yedeklenmesi için makul önlemler alır.
Ancak veri kaybına karşı mutlak garanti verilmez.
Kullanıcılar, kritik verilerinin kendi yedeklerini almaları konusunda teşvik edilir.
Platformun CSV/XML dışa aktarma özellikleri bu amaçla kullanılabilir.

11. Fikri Mülkiyet

Platform, kaynak kodu, tasarım, logolar, marka adı ve tüm ilgili materyaller KuyumBase'ye aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır.
Kullanıcılar, Platform üzerinden girdiği verilerin (ürün bilgileri, müşteri bilgileri, satış kayıtları) mülkiyetini korur.
Kullanıcı tarafından girilen verilerin telif hakkı ihlali içermediğini kullanıcı taahhüt eder.

12. Sorumluluk Sınırlaması

KuyumBase, yasaların izin verdiği azami ölçüde, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu değildir:

Platformun kullanımı veya kullanılamaması
Altın fiyatı verilerindeki hatalar, gecikmeler veya eksiklikler
Hatalı veri girişi veya kullanıcı hatası
Sahte, hayali veya gerçeğe aykırı satış işlemleri
Üçüncü taraf hizmetlerindeki (ödeme altyapıları, e-fatura, kargo) kesinti veya hatalar
Yetkisiz erişim veya veri ihlali (makul güvenlik önlemleri alınmış olması kaydıyla)
Yasal düzenlemelere uyumsuzluk (Platformun araç niteliğinde olması sebebiyle)
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi, internet altyapısı sorunları, enerji kesintileri)

Her halükarda, KuyumBase'nin toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde kullanıcı tarafından ödenen abonelik ücretleri toplamını aşamaz.

13. Tazminat (İndemnifikasyon)

Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan her türlü talep, dava, zarar ve masrafa karşı KuyumBase'yi tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul eder:

Kullanıcının bu Koşulları ihlal etmesi
Kullanıcının yasaları ihlal etmesi
Kullanıcının üçüncü taraf haklarını ihlal etmesi
Kullanıcının Platforma girdiği hatalı, yanıltıcı veya yasadışı veriler
Kullanıcının Platform aracılığıyla gerçekleştirdiği sahte veya hileli işlemler

14. Hesap Askıya Alma ve Fesih

KuyumBase, aşağıdaki durumlarda hesabınızı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir:

Bu Koşulların ihlali
Yasadışı faaliyet şüphesi
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Hesabın 12 aydan uzun süre kullanılmaması
Resmi makamlardan gelen talepler

Hesap feshinde, kullanıcı verilerinin dışa aktarımı için makul bir süre tanınır.

15. E-Ticaret Mağazası

E-ticaret özelliği kullanan işletmeler için ek koşullar:

İşletme, mağazasında satılan ürünlerin kalitesinden, açıklamasının doğruluğundan ve yasal uygunluğundan sorumludur.
Tüketici hakları mevzuatına uyum işletmenin sorumluluğundadır.
İade, değişim ve cayma hakkı süreçleri işletme tarafından yönetilir.
KuyumBase, işletme ile müşterileri arasındaki ticari ilişkinin tarafı değildir; yalnızca teknik altyapı sağlar.
Ödeme işlemleri üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden gerçekleşir; KuyumBase ödeme aracı kuruluşu değildir.

16. Mücbir Sebep

KuyumBase, kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, savaş, pandemi, siber saldırı, internet altyapısı arızası, enerji kesintisi, yasal düzenleme değişiklikleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları) nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde sorumlu tutulamaz.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

19. Değişiklikler

Bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler en az 15 gün önceden e-posta ve Platform içi bildirim yoluyla duyurulur. Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

20. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

KuyumBase Kuyumcu Yönetim ve E-Ticaret Sistemi E-posta: [email protected]