Dijital Dönüşüm
25 dk
Kuyumcuda CRM: Müşteri Sadakati Nasıl Oluşturulur?
Salı öğleden sonra, taşra bir ilçede orta büyüklükte bir kuyumcu. İçeri orta yaşlı bir bey giriyor, biraz çekingen. "Kızıma nişan yüzüğü bakacağız" diyor. Tezgâhtar tanıyamıyor, normal bir müşteri muamelesi yapıyor, model gösteriyor, fiyat veriyor. Bey teşekkür edip çıkıyor, "düşüneli...
Devamını oku